ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора оказания услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящей публичной офертой Индивидуальный предприниматель Литвинцева Анна Николаевна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить Договор на оказание услуг (далее – «Оферта», «Договор») с любым заинтересованным физическим лицом или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту «Заказчик»). В случае, если акцепт Оферты производится юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то физическое лицо, в интересах которого заключается Договор несет по Договору все права и обязанности наравне с Заказчиком.

ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.3. Настоящий Договор в соответствии с принципом свободы заключения договоров, закрепленным статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, является смешанным и включает в себя одновременно договор на оказание услуг и лицензионное соглашение на использование аудиовизуальных и других произведений Исполнителя, не требует двустороннего подписания и действителен при осуществлении акцепта для обеих сторон.

1.4. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых услуг.

1.5. Акцептом настоящей Оферты является: полная оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.

1.6. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по данным, введенным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным Заказчиком на Платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.

1.7. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
- подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты и локальными актами Исполнителя, касающимися порядка оказания услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: https://hleb-da-dom.ru/, включая поддомены и его страницы.
- подтверждает, что ознакомился с описанием выбранной услуги Исполнителя;
- подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

- дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;

- дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу: https://hleb-da-dom.ru/, включая поддомены и его страницы;

- дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе предоставления услуг Исполнителем;

- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Исполнителем;

- подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами сервисов, которые Исполнитель использует для оказания услуг по Договору.




2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

2.1 Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических `элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу: https://hleb-da-dom.ru/.
2.2.Услуги - услуги Исполнителя в форме проведения обучающих Курсов с предоставлением Обратной связи, возможностью Стажировки по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу.
2.3.Платформа — автоматизированная система, которая используется Исполнителем для предоставления услуг в интерактивном режиме, исключительные права на которую, принадлежат третьему лицу https://start.bizon365.ru/
2.4.Курс — услуга Исполнителя, в процессе оказания которой, Исполнитель предоставляет Заказчику совокупность видео-аудио-текстовых материалов, объединенных единой тематикой, а также услуги по предоставлению Обратной связи (рекомендации, ответы на вопросы).
2.5.Тариф - набор (сочетание) Услуг и материалов Исполнителя, направленный на освоение Заказчиком Курса Исполнителя, выбранный и оплаченный Заказчиком. Содержание программы Курса формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливается субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленностью Курса. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в строгом соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
2.6.Обучающие материалы — Методические и Рабочие материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору: видеоуроки, задания в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
2.7.Обратная связь — ответы на вопросы Заказчика по теме Курса, проверка заданий Исполнителя, выполненных Заказчиком по теме Курса.
2.8.Вебинар/Прямой эфир — тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление, как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.9.Чат поддержки - чат, организованный Исполнителем в https://telegram.org для размещения информации, материалов и предоставления Обратной связи в рамках программ обучения Исполнителя.
2.10. Адрес электронной почты Заказчика - адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте (Платформе).
2.11. Аудиовизуальное произведение (далее - АВП) - произведение в соответствии со ст.1263 ГК РФ, состоящее из зафиксированной серии связанных между собой изображений (с сопровождением или без сопровождения звуком) и предназначенные для зрительного и слухового (в случае сопровождения звуком) восприятия с помощью соответствующих технических устройств (в т.ч. видеоклип, видеозапись выступления и т.д.).
2.12. Результаты интеллектуальной деятельности (далее - РИД) - весь контент Исполнителя и предоставляемый Заказчику в рамках оказания услуг на основании неисключительной лицензии на АВП Исполнителя.
2.13. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс услуг в формате обучения по программе Курса, выбранного Заказчиком, предоставить доступ к Обучающим материалам и дать Обратную связь по в рамках обучения на Курсе, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.

3.2. Программа, темы, стоимость и состав предлагаемых Исполнителем услуг, размещены на соответствующем Сайте или странице продажи/регистрации услуг или могут быть согласованы Сторонами по уполномоченным каналам связи.

3.3. Исполнитель оказывает услуги дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), установленного на конечном устройстве Заказчика.

4.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Обучение по выбранной и оплаченной программе обучения на Курсе Исполнителя проходит в дистанционной форме путем предоставления доступа к Платформе и специализированному ПО для предоставления услуг и в очной форме при прохождении части программы Курса, которая предусматривает очное обучение. Формат обучения на Курсе определяется выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.2. Для получения услуг в дистанционной форме Заказчику необходимо перейти по предоставленной Исполнителем ссылке на электронную площадку для получения услуги.
4.3. Для получения услуг в очной форме Заказчику необходимо посещать очные занятия Исполнителя, по его расписанию и по адресу, указанному Исполнителем на Сайте.
4.4. Исполнитель оказывает услуги одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.5. Исполнитель предоставляет услугу по расписанию, утвержденному Исполнителем, которое Исполнитель размещает в личном кабинете Заказчика на обучающей Платформе Исполнителя, в Чате поддержки или в учебном классе по адресу проведения очных занятий.
4.6. Услуги по обучению по программам Исполнителя, которые Исполнитель оказывает по Договору, могут включать в себя:
- услуги по обучению в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса;
- услуги по обучению в форме предоставления Обратной связи по Курсу;
- услуги по обучению в форме проведения Прямых эфиров, Вебинаров.

4.7. Информация о составе услуги может быть указана Исполнителем на Сайте Исполнителя и может включать в себя несколько форм оказания услуг, что определяется выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.

4.8. Порядок оказания услуги по обучению в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса:

4.8.1. Услуга по обучению на Курсе Исполнителя в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к видеоурокам, методичкам и иным материалам, размещенным на Платформе за плату.
4.8.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.2 Договора.
4.8.3. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Заказчику в соответствии с расписанием, утвержденным Исполнителем. Расписание доводится до сведения Заказчика путем его размещения в личном кабинете Заказчика на Платформе или в Чате поддержки.
4.8.4. Услуга в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса Исполнителя считается оказанной в полном объеме в день предоставления доступа к Обучающим материалам Курса Исполнителя.

4.9. Порядок оказания услуги по обучению в форме Обратной связи по Курсу:


4.9.1. Исполнитель оказывает услуги по предоставлению Обратной связи в соответствии с программой Курса Исполнителя. Сроки предоставления услуги и длительность Курса Исполнитель указывает на Сайте и/или в Чате поддержки.
4.9.2. Заказчик в обязательном порядке выполняет рекомендации и задания Исполнителя, которые Исполнитель дает в рамках Курса. Исполнитель проверяет выполнение заданий в форме, предусмотренной программой Курса и предоставляет Заказчику Обратную связь по выполненным заданиям или по запросам Заказчика, если это входит в выбранный и оплаченный Заказчиком Тариф.
4.9.3. Заказчик обеспечивает явку на предусмотренные программой Курса мероприятия на электронных площадках, выбранных Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору или в очной форме, если это предусмотрено выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом. В случае неявки Заказчика, часть услуг, которую Заказчик не получил по своей вине без уважительной причины и уведомления об этом Исполнителя, считается оказанной.
4.9.4. Для информационной поддержки Заказчика Исполнитель создает Чат поддержки в Telegram в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифом. Время работы наставника в чате устанавливается в будние дни с понедельника по пятницу, с 9 до 21 часов по иркутскому времени, в остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика в Чате поддержки и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление услуг по настоящему Договору.
4.9.5. Исполнитель предоставляет Обратную связь в Чатах поддержки Курса или на Платформе, если это предусмотрено выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.9.6. В случае, если Заказчик не публикует выполненные задания или обращения на электронной площадке, предназначенной для предоставления Обратной связи или не задает вопросы при проведении очного занятия, Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи.
4.9.7. Услуга по обучению на Курсе с предоставлением Обратной связи считается оказанной по завершению программы Курса. Срок окончания обучения на Курсе Исполнитель указывает на Сайте, Платформе или в Чате поддержки.
4.9.8. Исполнитель дает Обратную связь в формате, предусмотренном программой Курса и выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.9.9. За нарушение условий поведения в Чате поддержки и/или нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из Чата поддержки с уведомлением об исключении из Чата поддержки. В этом случае услуги по предоставлению доступа в Чат поддержки будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.

4.10. Порядок оказания услуги по обучению в форме Прямых эфиров, Вебинаров:

4.10.1. Дата, время и место проведения Прямого эфира, Вебинара устанавливается Исполнителем.
4.10.2. О дате, времени и месте проведения Прямого эфира, Вебинара Исполнитель информирует Заказчика путем размещения указанной информации на Сайте, в Чате поддержки или сообщением на электронную почту или в мессенджер Заказчика. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Прямого эфира, Вебинара.
4.10.3. Если это предусмотрено форматом Прямого эфира, Вебинара, Исполнитель дает обратную связь Заказчику в формате, предусмотренном мероприятием.
4.10.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Прямого эфира, Вебинара и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи таких мероприятий определяется Исполнителем самостоятельно.
4.10.5. Услуга по проведению Прямого эфира, Вебинара считается оказанной Исполнителем в момент завершения Прямого эфира, Вебинара и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
4.10.6. На приемку оказанных услуг по проведению Прямого эфира, Вебинара не влияет отсутствие Заказчика на Прямом эфире, Вебинаре независимо от причин такого отсутствия. Услуга считается оказанной по завершении Прямого эфира, Вебинара вне зависимости от того присутствовал на мероприятии Заказчик или нет.


4.11. По окончании программы Курса, Акт об оказанных услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами.
4.12. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании Курса Исполнителя согласно расписанию, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные Исполнителем услуги.
5.1.2. Получать услугу лично и соблюдать расписание Курса Исполнителя, а равным образом принимать и соблюдать рекомендации Исполнителя по программе обучения на Курсе.
5.1.3. Самостоятельно ознакомиться с официальной информацией от Исполнителя, публикуемой в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.1.4. Изучать все направленные Исполнителем материалы, а также выполнять и представлять Исполнителю для проверки выполненные задания, предусмотренные программой Курса Исполнителя во временные рамки, которые определены Исполнителем для выполнения заданий.
5.1.5. Обеспечить свое непосредственное участие в Zoom или Telegram - созвонах ко времени начала мероприятия, которые установил Исполнитель. В случае опоздания или неявки, Заказчик не допускается до участия в занятии/Стажировке, услуга в этом случае считается оказанной, денежные средства Исполнитель удерживает в порядке ст.ст.781, 782 ГК РФ, как фактические расходы Исполнителя.
5.1.6. Выполнять рекомендации Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору для получения результата в рамках настоящего Договора. При невыполнении заданий и рекомендаций Исполнителя, Исполнитель не гарантирует достижения результата в рамках настоящего Договора.
5.1.7. Для получения услуг Исполнителя в дистанционном формате иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной услуги.
5.1.8. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон.
5.1.9. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения по Курсу Исполнителя.
5.1.10. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору) на занятиях с Обратной связью, Прямых эфирах, Вебинарах и в Чате поддержки, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Курса Исполнителя.
5.1.11. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо Исполнителю, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.1.12. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала https://telegram.org и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания образовательных услуг.
5.1.13. С момента оплаты услуги, ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.

5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.2. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на интернет ресурсах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и Обучающие материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.3. Создавать копии результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя (в том числе, копировать названия программ обучения Исполнителя), любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Передавать используемые во время Курса Исполнителя Обучающие материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
5.2.5. Предоставлять третьим лицам любые сведения, ставшие ему известными (доступными) в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, без письменного согласия Исполнителя.
5.2.6. Предоставлять третьим лицам доступ к Результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.7. Размещать в Чате поддержки или на Платформе коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию.
5.2.8. Предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Курса Исполнителя, ее разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.

5.3. Заказчик гарантирует:
5.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы для получения услуги. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.3.2. Что используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям для получения услуг Исполнителя.

5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
5.4.2. Получать от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему договору.
5.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре.
5.4.4. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг и расходов.

5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Оказать услуги надлежащим образом, в полном объеме в соответствии с условиями Договора в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
5.5.2. Обеспечить Заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков по программе Курса Исполнителя, сопроводить образовательный процесс (проверка домашних заданий Заказчика, предоставление Обратной связи).
5.5.3. По запросу Заказчика консультировать его по организационным и техническим вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, если запрос Заказчика находится в зоне ответственности Исполнителя.
5.5.4. Предоставить доступ к Обучающим материалам Исполнителя в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
5.5.5. Предоставить доступ Заказчику в Чаты поддержки при условии оплаты услуг Исполнителя, которые предусматривают предоставление Обратной связи и доступ в Чат поддержки.
5.5.6. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в Чат поддержки и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате услуг.
5.5.7. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.

5.6. Исполнитель вправе:

5.6.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
- нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
- предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации для получения услуги Исполнителя;
- в случае нарушения Заказчиком п. 5.2 настоящего Договора;
- вносить изменения в программу Курса и Обучающие материалы, менять дизайн/интерфейс Платформы и Сайта.
- в случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2.2, 5.2.3, 5.2.4, 5.2.6, 5.2.7, 5.2.8, 5.1.10 Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика с мероприятия, из Чата поддержки. При этом, Исполнитель не производит возврат денежных средств, оплаченных за услуги. Исполнитель удерживает денежные средства за услуги, не полученные по вине Заказчика в качестве штрафа;
- определять содержание Курса Исполнителя и Обучающих материалов, самостоятельно выбирать, разрабатывать и применять методики и технологии оказания услуг.

5.6.2. При необходимости в одностороннем порядке назначать внеплановые мероприятия в рамках обычного расписания, при условии предварительного уведомления Заказчика любым из указанных способов либо из сочетанием: запись в личном кабинете, смс или телефонный звонок на номер телефона Заказчика, указанный при акцепте Оферты.
5.6.3. Запрашивать и получать у Заказчика всю необходимую для полного, точного и своевременного исполнения настоящего Договора информацию, как в устном, так и письменном виде, самостоятельно определяя форму предоставления запрашиваемой информации для каждого запроса.
5.6.4. Использовать в рекламных целях кейсы Заказчика, полученные в результате прохождения Курса Исполнителя.
5.6.5. Для организации процесса оказания услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц без необходимости согласования их привлечения с Заказчиком.
5.6.6. Мероприятие, пропущенное Заказчиком вследствие болезни (с предоставлением подтверждающего документа), может быть посещено Заказчиком следующими способами по усмотрению Исполнителя:
- индивидуальное предоставление Обучающих материалов и заданий, с дальнейшей проверкой Исполнителем;
- выделение времени для индивидуальной отработки темы пропущенного мероприятия.
При этом Заказчик осведомлен, что для успешного усвоения Курса Исполнителя предложенные варианты могут быть использованы однократно в исключительном порядке и только по усмотрению Исполнителя.

6. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Полная стоимость услуг Исполнителя размещена на площадке продажи услуг Исполнителя. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем системы налогообложения на профессиональную деятельность.
6.2. Услуги Исполнителя могут быть оплачены одним из способов по выбору Заказчика:
- в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала Курса;
- путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку на условиях Исполнителя;
- путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.
6.3. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в безналичной форме:
- по реквизитам Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица;
- путем проведения онлайн-платежа Исполнителю или его платежному агенту/иному привлеченному Исполнителем третьему лицу.
6.4. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на соответствующий расчетный счет Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица.
6.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней при положительном рассмотрении такого заявления.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной услуге Исполнителя в любое время с начала предоставления услуг.
7.2. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя, возврату подлежат денежные средства в части не оказанных Заказчику Услуг.
7.3. При получении от Заказчика заявления о расторжении договора и возврате денежных средств, денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг и фактически произведенных расходов Исполнителя. Стоимость фактически оказанных услуг Исполнителя рассчитывается по формуле:

СФОУ = ОСУ/КМ*ФОМ, где:
СФОУ – стоимость фактически оказанных услуг;
ОСУ – общая стоимость услуг;
КМ – количество мероприятий Курса (количество уроков, прямых эфиров);
ФОМ – фактические открытые/организованные мероприятия по Курсу (уроки, вебинары, прямые эфиры, другие учебные мероприятия), к которым Исполнитель предоставил доступ.
7.4. Суммы, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания Услуг по настоящему Договору, рассматриваются Сторонами, как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных Услуг, оплата которых предусмотрена ст.ст. 781, 782 ГК РФ.
7.5. Помимо условий о возврате денежных средств, предусмотренных п.7.3 настоящего Договора, Исполнитель может удержать: комиссии банка, сервиса платежей и стоимость бонусных материалов.
7.6. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные Обучающие материалы, не участвовал без уважительных причин (подтвержденных документально) на мероприятиях, организованных Исполнителем в рамках Курса, стоимость Обучающих материалов и мероприятий также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.7. При неоплате Заказчиком очередного платежа за услуги Исполнителя, при условии предоставлении услуг в рассрочку, Исполнитель прекращает доступ к услугам. Денежные средства, уплаченные Заказчиком ранее, возврату не подлежат в силу ст.ст.781, 782 ГК РФ.
7.8. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: info@ahlebdadom.ru
7.9. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
7.10. Если Заказчик оплатил услуги со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с п.7.3, 7.5 настоящего Договора и за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки Курса.
7.11. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.12. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг.
7.13. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к Обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
7.14. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате Услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего Услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.


8. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте или на Платформе. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
8.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
8.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
- направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя info@ahlebdadom.ru;
- возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора;
- оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора;
8.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
- нарушение Заказчиком п. 5.1, 5.2, раздела 9 настоящего Договора;
- нарушение сроков оплаты услуг Исполнителя.
8.5. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п.8.4 настоящего Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика. При этом, денежные средства, уплаченные Заказчиком за услуги Исполнителя, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
8.6. В момент досрочного расторжения Договора доступ к услугам, Обучающим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.
8.7. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.



9. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

9.1. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое материалов, Курса Исполнителя, структура его содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Курса Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате обучения на Курсе.
9.2. Курс Исполнителя полностью или в части не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям, без предварительного разрешения Исполнителя.
9.3. Если иное прямо не указано Исполнителем, доступ к любым результатам интеллектуальной деятельности предоставляется Исполнителем исключительно для целей ознакомления с ними и изучения их Заказчиком, с правом на воспроизведение (в том числе копирование/загрузку в памяти устройств) исключительно в личных некоммерческих целях, без права на иное использование указанных результатов интеллектуальной деятельности.
9.4. Стороны договорились, что вся информация, которую Исполнитель передает и демонстрирует Заказчику в ходе оказания услуг, в том числе, но не ограничиваясь, графическими, мультимедийными, аудио визуальными и текстовыми материалами, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительное авторские права на такие результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю в полном объеме.


10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

10.1. Заключая Договор, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке услуг по настоящему договору в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Платформы, Курса Исполнителя, предоставление доступа в Чат поддержки, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
10.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@ahlebdadom.ru
10.5. Заказчик в рамках настоящего договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
10.6. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@ahlebdadom.ru
10.7. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.
10.8. Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях и его кейса в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
11.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
11.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
11.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
11.5. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору. Исполнитель дает информацию в соответствии с собственным опытом и знаниями. Любые рекомендации, выдаваемые в ходе оказания услуг согласно Договору, осуществляются Заказчиком на свой риск.
11.6. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
11.7. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг в рассрочку на условиях Исполнителя, доступ ко всем материалам Курса прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
11.8. В случае установления факта нарушения прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000,00 (один миллион) рублей, а также Исполнитель может потребовать компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

12. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
12.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
12.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
12.4. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.

13. ФОРС-МАЖОР

13.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае невыполнения, несвоевременного или ненадлежащего выполнения ею какого-либо ее обязательства по настоящему Договору, если указанное невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение обусловлены исключительно наступлением или действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения, санитарно-эпидемиологическая обстановка, которая делает невозможным исполнение Договора.
13.2. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@ahlebdadom.ru, с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
13.3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.
13.4. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более 1 (одного) месяца, то Стороны обсудят, какие меры следует принять для продолжения Договора. Если Стороны не смогут прийти к соглашению в течение 2 (двух) недель, тогда каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.

14.ТЕРРИТОРИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

14.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты окончания Курса Исполнителя по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу.
14.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
14.3. Правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право Российской Федерации, вне зависимости от того, где находится Сторона или оборудование, используемое Стороной для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
15.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе.
15.3. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
15.4. Стороны обязуются направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы (включая и сообщения, которые представляют собой ответы) по адресам электронной почты, адресам почты общего пользования, адресам и номерам мессенджеров и номерам телефонов, которые закреплены:
- данные Исполнителя - в настоящей Оферте;
- данные Заказчика – при регистрации для получения услуг Исполнителя.
15.5. Документы, которые по мнению Стороны имеют юридическое значение, Сторона вправе запросить в бумажном виде. Такие документы, а также документы, которые Сторона сама считает необходимым направить в бумажном виде, направляются по адресам, указанным:
- данные Исполнителя - в настоящей Оферте;
- данные Заказчика – при регистрации для получения услуг Исполнителя.
15.6. Стороны гарантируют работоспособность указанных средств связи и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.
15.7. Использование Сайта, воспроизведение Материалов, оказание Услуг может по усмотрению Исполнителя сопровождаться демонстрацией рекламы, проведением статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществлением иных действий, которые Исполнитель посчитает необходимыми для целей улучшения Сайта или Услуг.
15.8. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
15.9. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора: Приложение № 1 Правила общения.


16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Индивидуальный предприниматель Литвинцева Анна Николаевна
ИНН 032355174345
Юридический адрес: 670023, РОССИЯ, Республика БУРЯТИЯ, г УЛАН-УДЭ, ул ЛОЩЕНКОВА, ДОМ 19А/1 кв. 49
Эл.почта: info@ahlebdadom.ru

Опубликовано: 02 октября 2024 г.

Приложение № 1

к ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

на заключение договора

оказания услуг

Правила поведения в Чате поддержки и на Тарифе с Обратной связью

Внимание! Мы создали пространство для обучения, которое является безопасным и безоценочным. Здесь не разрешается публиковать любые политические заявления, новости и оценки, оскорблять или осуждать других участников и их мнение.

1. В комментариях к публикациям (постам), в личных сообщениях, в Сторис, в чатах, в мессенджерах, при проведении прямых эфиров, в аккаунтах социальных сетей, на Платформе, где Исполнитель размещает Обучающие материалы Курса Исполнителя и иные информацию и материалы, Заказчику запрещено:
- публиковать ссылки на сторонние проекты/продукты с целью рекламы и поиска клиентов. При этом, безусловно, можно писать о своей деятельности в контексте знакомства, безвозмездной помощи или обмена опытом, без прямых ссылок;
- размещать информацию негативного характера;
- высказывать претензии по качеству, характеру и объему Курса Исполнителя, материалов или услуг Исполнителя;
- использовать грубые, неуважительные или нецензурные выражения;
- оскорблять и дискриминировать как участников (других Пользователей, Исполнителя и его представителей), так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
- размещать ссылки на страницы сети Интернет, содержащие нецензурный, оскорбительный контент;
- размещать сообщения, в том числе ссылки рекламного (в любой степени) характера;
- публиковать сообщения, не относящиеся к теме Курса Исполнителя.
2. В случае нарушения вышеуказанных правил общения Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг без возврата Заказчику денежных средств, уплаченных за Услуги Исполнителя. В случае нарушения настоящих правил, денежные средства удерживаются в качестве штрафа.
3. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Литвинцева Анна Николаевна
ИНН 032355174345
Юридический адрес: 670023, РОССИЯ, Республика БУРЯТИЯ, г УЛАН-УДЭ, ул ЛОЩЕНКОВА, ДОМ 19А/1 кв. 49
Эл.почта: info@ahlebdadom.ru

Опубликовано: 02 октября 2024 г.